Описание Журнала звонков

В Журнале звонков в зависимости от типа звонка информация распределяется по вкладкам:

• все;
• пропущенные;
• входящие;
• исходящие;
• внутренние.

В каждой вкладке информация о звонках разделена по нескольким столбцам:

• тип звонка;
• дата и время поступления;
• компания;
• от кого (с какого номера) и кому поступил звонок;
• к какой заявке, обращению звонок прикреплен;
• запись разговора.

Фильтр

При нажатии на кнопку в виде воронки слева разворачивается дополнительное поле для поиска по следующим параметрам:

• телефония (оператор);
• номер телефона;
• дата поступления;
• ФИО сотрудника;
• номер заявки;
• номер обращения;
• номер показания ПУ.

Для корректных результатов вводите больше одного параметра для поиска.