Управляющие организации и ТСЖ не обязаны вести в MAX информационные каналы. Об этом в письме от 20 марта сказал Минстрой России. В ещё одном новом разъяснении ведомство подробно разобрало, как правильно оформить протокол общего собрания собственников, проведённого через ГИС ЖКХ.

Об ОСС речь идёт в письме от 10.03.2026 № 5247-ОГ/00: профильный департамент министерства сослался на приказ № 266/пр и отметил, что в протоколе фиксируются:

  • дата и факт проведения собрания,
  • список участников,
  • итоги подсчёта голосов,
  • утверждённые решения.

К протоколу нужно приложить реестры присутствующих и приглашённых лиц, бюллетени собственников на бумаге, документы о полномочиях представителей и информацию об участниках ОСС. В списке голосовавших физлиц указываются ФИО, номер квартиры и её площадь, доля в праве и дата регистрации собственности, а также СНИЛС и личная подпись.

В письме от 20.03.2026 № 6606-ОГ/14, которым поделилась эксперт Елена Шерешовец, Минстрой России рассмотрел вопрос ведения управляющими организациями информационных каналов в MAX. Ведомство напомнило, что, в соответствиис требованиями № 529-ФЗ, домовые чаты в мессенджере создают органы ГЖН, что «обеспечивает нейтральность, стабильность канала связи и непрерывность его функционирования».

При этом общие правила взаимодействия УО с жителями МКД через такие площадки установлены приказом Минстроя РФ от 29.12.2025 № 856/пр. Согласно п. 3 Порядка № 856/пр, управляющая организация обязана обеспечить доступ к достоверным данным «о своей деятельности, контактах и услугах».

«Обязанность по ведению информационного канала организацией действующей редакцией Порядка не предусмотрена», – подчеркнуло ведомство.

Эксперты предполагают, что её введут позже, и многие организации уже запустили такие площадки. Читайте, как УО вести каналы и домовые чаты в MAX, в том числе без допнагрузки на сотрудников.