Поставщики информации в ГИС ЖКХ ежедневно задают вопросы в нашем сервисе «Про ЖКХ» и социальных сетях. Проблемы управляющих и ресурсоснабжающих организаций связаны со сложностями заполнения ГИС ЖКХ.

Мы обобщили популярные вопросы о работе с системой. Сегодня вы узнаете, в каких случаях договор управления принимает статус «На утверждении», в каких единицах измеряются объёмы коммунальных ресурсов, как поступить, если шаблоны, загруженные в ГИС ЖКХ, долго не обрабатываются.

Что делать УО, если один участок зарегистрирован для нескольких МКД

Деятельность УО Деятельность УО февраль’23

Статус договора управления

Иногда договор управления при размещении приобретает статус «На утверждении». Пользователи, которые сталкиваются с этим впервые, не знают, что делать, как дальше размещать информацию.

Существует несколько случаев, при которых формируются заявки на включение адреса в реестр лицензий и размещённый договор управления приобретает статус «На утверждении»:

  • для договора управления найдено пересечение с другими договорами, ранее размещёнными в системе от лица других УО;
  • объект управления не найден в реестре лицензий субъекта РФ;
  • период управления, указанный в ГИС ЖКХ, не совпадает с данными реестра лицензий субъекта РФ.

Если вы столкнулись с тем, что размещённый договор управления приобрёл статус «На утверждении», внимательно проверьте даты, которые указали, и ждите одобрения заявки. Если заявка не одобрена в течение десяти дней, обратитесь в органы ГЖН с письменным заявлением или по телефону.

Не менее актуальная проблема поставщиков информации – размещение реестра собственников, подписавших договор управления. В предыдущих версиях системы такого требования не было. Теперь же поставщиков информации интересует, в каком формате загружать реестр в ГИС ЖКХ и какие данные должны в нём быть.

Законодательство не содержит требований к содержанию реестра собственников, подписавших договор управления. Реестр собственников обязателен только к протоколу ОСС помещений в МКД (пп. «а» п. 20 Требований к оформлению протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах, утверждённых приказом Минстроя РФ от 28.01.2019 № 44/пр).

Приказ № 44/пр утратил силу 1 сентября 2025 года, его сменил приказ № 266/пр, в котором нет требования прикладывать к протоколу ОСС реестр собственников.

Прикрепить реестр к договору управления вы можете в свободной форме в одном из форматов, поддерживаемых ГИС ЖКХ. Советуем вам ответственно подойти к вопросу обезличивания персональных данных в загружаемом документе. С 1 июля 2017 года ужесточилась ответственность за нарушение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Бывает, что одним МКД одновременно управляют несколько организаций.Так получилось из-за того, что до введения ЖК РФ не было чётких требований о том, сколько организаций могут управлять одним МКД. Мнения собственников помещений о способе управления разделились, в каких-то домах разными подъездами стали управлять ТСЖ и УО. Но ГИС ЖКХ позволяет разместить дом от лица только одной организации.

В этом случае разработчики ГИС ЖКХ поступили согласно закону. В ч. 9 ст. 161 ЖК РФ говорится, что МКД может управлять только одна УО. В вашем случае решения собственников, принятые до введения ЖК РФ, противоречат действующему законодательству. Для решения проблемы ОМС обязаны обеспечить выбор УО.

Как юристу УО или ТСЖ повысить профессионализм и квалификацию

Полезные материалы Полезные материалы январь’23

Загрузка шаблонов в ГИС ЖКХ

Всем известно, что в ГИС ЖКХ часто возникают технические ошибки. Например, поставщик информации загрузил шаблон в систему, файл был принят в обработку, но результата нет. Руководство УО переживает, что к ним придёт проверка и обнаружится, что информация не размещена. Решат, что УО недобросовестно относится к размещению информации. Встаёт вопрос, кто будет нести ответственность.

В таком случае не стоит преждевременно волноваться. Законодательством установлена презумпция невиновности: лицо подлежит административной ответственности только за те административные правонарушения, в отношении которых установлена его вина (ч. 1 ст. 1.5 КоАП РФ).

Юридическое лицо признают виновным в совершении административного правонарушения, если доказано, что у него имелась возможность соблюсти правила и нормы, за нарушение которых КоАП РФ предусмотрена административная ответственность.

Чтобы доказать, что все зависящие от УК меры были приняты, советуем вам делать скриншоты, подтверждающие невозможность разместить информацию в связи с техническими неполадками в ГИС ЖКХ, писать обращения в службу поддержки и сохранять переписку.

Кто ведёт работу с должниками, если фонд капремонта в «общем котле»

Капремонт Капремонт декабрь’22

Единицы измерения коммунальных ресурсов

В большинстве регионов РФ региональные операторы по обращению с твёрдыми коммунальными отходами ещё не выбраны. Но услуга эта оказывается, её выполняют подрядные организации. Поставщиков информации интересует, кто должен размещать информацию о ТКО в ГИС ЖКХ.

До даты начала оказания региональным оператором услуги по обращению с ТКО применяются положения действующего законодательства о включении услуги по вывозу и сбору ТКО в состав содержания общего имущества собственников помещений МКД (письмо Минстроя РФ от 22.02.2017 № 5554-АТ/04).

Тем, кто выполняет работы/оказывает услуги по договорам, заключённым с собственниками помещений при непосредственном способе управления МКД для обеспечения надлежащего содержания ОИ собственников помещений в МКД, размещать такие договоры в системе не нужно, так как порядок размещения не установлен действующим законодательством.

Следующая проблема, с которой сталкиваются поставщики информации – единицы измерения коммунальных ресурсов. Кто-то ведёт начисления по воде в литрах, кто-то рассчитывает отопление в Гкал/кв.м. Но ГИС ЖКХ не даёт сохранить такие значения, ссылаясь на то, что единицы измерения указаны неверно.

Единицы измерения коммунальных ресурсов указаны в приложении N 2 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых ПП РФ от 06.05.2011 № 354.  Для ХВС и ГВС – это куб.м. Отопление рассчитать сложнее. Может быть три случая:

  • в отношении объёмов коммунального ресурса «тепловая энергия» используется единица измерения Гкал;
  • в отношении нормативов потребления коммунальной услуги «отопление» – Гкал на 1 кв.м. общей площади жилых помещений;
  • в отношении тарифов на коммунальные ресурсы (для двухкомпонентного тарифа на горячую воду – по компонентам) «тепловая энергия» – руб/Гкал.

Если в квитанциях вы указываете другие значения, обратите внимание, что в Правилах предоставления КУ даны единственно верные значения. Другими пользоваться не рекомендуем во избежание проблем с собственниками и надзорными органами.

10 рекомендаций, как разместить информацию в ГИС ЖКХ с первого раза

ГИС ЖКХ ГИС ЖКХ 5 мая 2017

Выводы

Если у вас возник вопрос по заполнению ГИС ЖКХ и вы переживаете, что не знаете на него ответа – не торопитесь писать обращение в службу технической поддержки. Попробуйте найти информацию в законодательных актах.

Если возник вопрос о договорах управления и протоколах ОСС, в первую очередь обратитесь к ЖК РФ, приказу Минстроя РФ от 30.04.2025 № 266/пр и Приказу Минстроя РФ от 31.07.2014 № 411/пр.

Если ваш вопрос связан с коммунальными услугами, уделите особое внимание Правилам предоставления коммунальных услуг, утверждённым ПП РФ от 06.05.2011 № 354.

В вопросах административных правонарушений вашим верным советником станет КоАП РФ.